Privacy Policy

Welke informatie van jou registreren wij?

Wij registreren en bewaren informatie tijdens het gebruik van onze website, het maken van een bestelling, bij inschrijving op onze nieuwsbrief of wanneer je een formulier bij ons invult.

Bij het maken van een bestelling of registratie op onze site kan je gevraagd worden om je naam, emailadres, telefoonnummer, afleveradres of factuuradres in te vullen. Je kan onze webshop ook anoniem bezoeken.

Waar gebruiken wij jouw gegevens voor?

Gegevens die jij invult kunnen door ons gebruikt worden om:

• jou een beter werkende webshop aan te bieden (jouw informatie helpt ons om jou beter te kunnen adviseren en helpen)
• om onze website te verbeteren (wij analyseren hoe de webshop gebruikt wordt en verbeteren aan de hand van de gegevens de webshop)
• de klantenservice te verbeteren (Jouw informatie helpt ons om jou effectiever te kunnen informeren over de levering van bestellingen en hoe je meer plezier uit je project kan krijgen)
• de bestelde materialen naar jou te kunnen sturen
• jou te kunnen informeren indien er leveringsproblemen zijn
• jou periodiek een email toe te sturen over de status van je bestelling, jou een beoordeling over ons en de producten te vragen, bedrijfsinformatie toe te sturen en jou te informeren als er problemen met de materialen zijn.
  Jouw informatie, zowel prive als publieke, wordt niet verkocht, uitgewisseld, over gedragen of aan een ander bedrijf gegeven zonder jouw toestemming, met uitzondering voor de benodigde gegevens om je bestelling bij jou te kunnen afleveren en het helpen bij een service verzoek. Indien wij van gerechtelijke wege gesommeerd worden informatie beschikbaar te stellen dan zullen wij daar gehoor aan geven.

Hoe beschermen wij jouw informatie?

Wij gebruiken meerdere veiligheidsmaatregelen om jouw gegeven af te schermen tijdens het maken van een bestelling in de webshop, bij het invullen van formulieren, het verzenden van ingevulde gegevens, het bewaren en het bekijken van jouw persoonlijke gegevens.

Om jouw en onze gegevens te beschermen gebruiken wij een secure server. Alle ingevulde informatie verzenden wij via een Secure Socket Layer (SSL) technologie en dan versleuteld naar onze Payment gateway (betaaldienst). Deze gegevens zijn door geselecteerde personeelsleden te bekijken wanneer deze nodig zijn voor het uitoefenen van hun taken.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die de webshop via de browser opslaat. Deze kleine bestanden bevatten sleutels om informatie terug te vinden tijdens en na het bestellen, zoals welke producten zitten in het winkelmandje en wat heb je al bekeken. Wij gebruiken de cookies om jou een betere service te bieden.

Delen wij jouw informatie met externe partijen?

Wij verkopen, ruilen of delen geen persoonlijke informatie met externe partijen. Uitgesloten hiervan zijn betrouwbare partijen die ons helpen de webshop correct te laten werken, de bestelling te kunnen bezorgen, onze eigen collega’s die jouw bestelling moeten kunnen versturen, collega’s op de klantenservice die jou moeten kunnen helpen aan de hand van jouw gegevens, de transporteur die jou moet kunnen doorgeven wanneer de bestelling wordt afgeleverd en de overheid indien die met een gerechtelijk bevel komt.

Links naar andere websites en webshops

Sporadisch kunnen wij verwijzingen hebben naar pagina’s op andere websites en webshops. Deze derden partijen (zoals Youtube.com) hebben hun eigen en onafhankelijke privacy policy. Wij zijn daarom niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. Het is vanzelfsprekend dat wij integer willen zijn en wij krijgen graag een reactie over de gelinkte sites.

Online Privacy Policy

Deze online privacy policy is alleen van toepassing op informatie verzameld via onze webshop en niet voor informatie die verkregen is buiten de site om.

Nederlands recht

Wij zorgen er voor dat wij voldoen aan de Nederlandse wetgeving op het gebied van privacy. 

Jouw toestemming

Met het gebruik van onze site geef jij aan dat jij akkoord ben met onze privacy policy

Wijzigingen in onze Privacy Policy

Wanneer wij beslissen om de privacy policy aan te passen, publiceren wij de wijzigingen op deze pagina en passen wij de privacy policy datum hieronder aan.

Deze policy is voor het laatst aangepast op 03.12.2018

De laatste wijziging bestond uit het toevoegen van aanvullende informatie over het gebruik van RetailRocket op onze website. 

_____________________________________________________________

Privacy Policy

What information do we collect?

We collect information from you when you register on our site, place an order, subscribe to our newsletter or fill out a form.

When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter your: name, e-mail address or mailing address. You may, however, visit our site anonymously.

What do we use your information for?

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways:

• To personalize your experience
  (your information helps us to better respond to your individual needs)
• To improve our website
  (we continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you)
• To improve customer service
  (your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs)
• To process transactions
  • Your information, whether public or private, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the purchased product or service requested.
• To administer a contest, promotion, survey or other site feature
• To send periodic emails
  
  • The email address you provide for order processing, may be used to send you information and updates pertaining to your order, in addition to receiving occasional company news, updates, related product or service information, etc.
  Note: If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email.

How do we protect your information?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information.

We offer the use of a secure server. All supplied sensitive information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential.

Do we use cookies?

Yes (Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computers hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the sites or service providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information).

We use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits and keep track of advertisements.

Do we disclose any information to outside parties?

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personally identifiable information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

Third party links

Occasionally, at our discretion, we may include or offer third party products or services on our website. These third party sites have separate and independent privacy policies. We therefore have no responsibility or liability for the content and activities of these linked sites. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our site and welcome any feedback about these sites.

Online Privacy Policy Only

This online privacy policy applies only to information collected through our website and not to information collected offline.

Dutch law

Our privacy policy is respecting the Dutch law

Your Consent

By using our site, you consent to our privacy policy.

Changes to our Privacy Policy

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page, and/or update the Privacy Policy modification date below.

This policy was last modified on 016.11.2017 by adding the Dutch translation